Widerrufsbelehrung

Stand: 20. Oktober 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

XENIOS GmbH
An der Strusbek 8d
22926 Ahrensburg
Deutschland
Telefon: +49 15562776625
E-Mail: info@xenios-ceramics.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://xenios-ceramics.com/pages/widerruf-formular ausüben. Die Widerrufsfunktion erreichen Sie im Shop über den Link „Widerruf erklären“. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten — mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben — unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an XENIOS GmbH, An der Strusbek 8d, 22926 Ahrensburg, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen jedoch auf Anfrage ein kostenloses DHL-Retourenlabel per E-Mail zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter info@xenios-ceramics.com. Bei Nutzung dieses Labels übernehmen wir die Rücksendekosten. Wählen Sie einen anderen Versandweg, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten selbst. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Bei Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie bei Rücksendungen aus dem Ausland die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Eine kostenlose Rücksendung bieten wir hierfür nicht an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ergänzende Hinweise zur Rücksendung von Keramik

Bitte verpacken Sie die Keramik sorgfältig mit ausreichend geeignetem Polstermaterial. Verwenden Sie nach Möglichkeit die vorhandene Originalverpackung oder eine gleichwertige Schutzverpackung.

Die Originalverpackung, eine vorherige Retourenfreigabe und die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters sind keine Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts. Die gesetzlichen Regelungen zur Gefahrtragung bei der Rücksendung bleiben unberührt.

Diese Hinweise schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware und die hierfür geltenden Kostenregelungen bleiben ebenfalls unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
XENIOS GmbH
An der Strusbek 8d
22926 Ahrensburg
Deutschland
E-Mail: info@xenios-ceramics.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.