XENIOS GmbH
Stand 18. Oktober 2026

Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor einer Bestellung unter info@xenios-ceramics.com. Wir prüfen die Liefermöglichkeit und erstellen ein individuelles Versandangebot. Internationale Lieferungen bedürfen einer vorherigen Vereinbarung.

Versandkosten

Für den Versand einschließlich Verpackung innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem Warenwert bis 499,99 EUR eine Versandkostenpauschale von 9,90 EUR.

Ab einem Warenwert von 500,00 EUR erfolgt der Versand als versicherter Premiumversand mit einer Transportversicherung bis 2.500 EUR. Hierfür berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 19,90 EUR.

Die Versandkosten und der Gesamtbetrag werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Lieferzeit

Alle XENIOS Produkte werden ab Lager versandt. Soweit im jeweiligen Produktangebot nicht anders angegeben, beträgt die gesamte Lieferzeit 3–10 Werktage nach Zahlungseingang beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsbestätigung, jedoch nicht vor Vertragsschluss.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von XENIOS in Ahrensburg.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL. Alle Sendungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

Verpackung

Unsere Keramik wird sorgfältig mit geeignetem Polstermaterial und einer schützenden Versandverpackung verpackt.

Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln sind Teillieferungen möglich, soweit dies für Sie zumutbar ist und Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden und teilen Sie uns Beanstandungen möglichst zeitnah unter info@xenios-ceramics.com mit. Fotos der Ware und der Verpackung helfen uns bei der Bearbeitung.

Für Verbraucher sind eine sofortige Prüfung, eine unverzügliche Meldung oder die Vorlage von Fotos keine Voraussetzungen für gesetzliche Ansprüche. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rücksendungen

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware und die hierfür geltenden Kostenregelungen bleiben unberührt.