Versandbedingungen

XENIOS GmbH — Stand: September 2026

Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Für den versicherten Premiumversand innerhalb Deutschlands berechnen wir einschließlich Verpackung eine Versandkostenpauschale von 19,90 EUR.

Lieferzeit

Alle XENIOS Produkte werden ab Lager versandt. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versandübergabe beträgt:

• Deutschland: 2–5 Werktage

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL. Alle Sendungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

Verpackung

Unsere Keramik wird sorgfältig und sicher verpackt — mit ausreichend Polstermaterial und bruchsicherer Umverpackung. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Stück unbeschädigt bei Ihnen ankommt.

Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln behalten wir uns vor, in Teillieferungen zu versenden, sofern dies für Sie zumutbar ist und keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Transportschäden

Sollte Ihre Lieferung sichtbare Transportschäden aufweisen, nehmen Sie die Ware bitte trotzdem entgegen und informieren Sie uns umgehend per E-Mail an info@xenios-ceramics.com mit Fotodokumentation. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.