XENIOS GmbH
Onlineshop Deutschland für Verbraucher und Unternehmer
Stand 18. Oktober 2026

Teil I Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Verkauf von Waren zwischen der XENIOS GmbH, An der Strusbek 8d, 22926 Ahrensburg, nachfolgend Verkäufer, und Kunden über den Onlineshop www.xenios-ceramics.com.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Für Unternehmer gelten ergänzend die Bestimmungen in § 13. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Produkte und handwerkliche Eigenschaften

(1) XENIOS vertreibt handgefertigte Keramik aus Steinzeug. Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit sind die jeweilige Produktbeschreibung und gegebenenfalls individuell vereinbarte Eigenschaften.

(2) Aufgrund der handwerklichen Fertigung können Unterschiede in Farbe, Glasur, Oberflächenstruktur, Form und Abmessungen auftreten. Art und Umfang der für ein Produkt typischen handwerklichen Besonderheiten und gegebenenfalls Maßtoleranzen werden in der jeweiligen Produktbeschreibung erläutert. Vereinbarte Eigenschaften, die geschuldete Gebrauchstauglichkeit und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

(3) Abbildungen sind nach ihrer Kennzeichnung entweder Darstellungen des angebotenen Einzelstücks oder Beispiel- und Ambienteabbildungen. Die Farbwiedergabe kann durch Bildschirm- und Beleuchtungseinstellungen beeinflusst werden. Die Beschreibung vereinbarter Eigenschaften und gesetzliche Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Dekorationsgegenstände gehören nur zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich aufgeführt sind.

(4) XENIOS bietet keine nach individuellen Kundenspezifikationen gefertigten oder personalisierten Sonderanfertigungen an. Auch bei einer Fertigung regulärer Produkte nach Bestelleingang gelten für Verbraucher die gesetzlichen Widerrufsrechte.

§ 3 Bestellung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein verbindliches Vertragsangebot.

(2) Durch Betätigung der Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor dem Absenden kann er seine Angaben überprüfen, korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.

(3) Eine automatische E-Mail, die ausschließlich den Eingang der Bestellung bestätigt, stellt keine Vertragsannahme dar. Enthält eine E-Mail ausdrücklich eine Annahmeerklärung, kommt der Vertrag mit deren Zugang zustande.

(4) Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annehmen. Beim Versand kommt der Vertrag mit der Absendung der Ware innerhalb dieser Frist zustande. Nach fruchtlosem Ablauf der Annahmefrist ist der Käufer nicht mehr an sein Angebot gebunden.

(5) Vor Annahme des Angebots kann der Verkäufer die Bestellung ablehnen. Bereits vereinnahmte Zahlungen werden bei Ablehnung oder Ablauf der Annahmefrist unverzüglich zurückerstattet. Nach Vertragsschluss bestehen Rücktritts- und sonstige Lösungsrechte nur nach den gesetzlichen Vorschriften oder wirksamen Vereinbarungen.

(6) Die Kommunikation erfolgt regelmäßig per E-Mail. Der Käufer wird gebeten, eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang von Bestellnachrichten sicherzustellen. Gesetzliche Regeln über den Zugang von Erklärungen bleiben unberührt.

§ 4 Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Käufer ausüben, soweit sein Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt. Das Leistungsverweigerungsrecht nach § 320 BGB bleibt unberührt.

(2) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Gesondert ausgewiesene Versandkosten kommen hinzu.

(2) Für den Versand einschließlich Verpackung innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem Warenwert bis 499,99 EUR eine Versandkostenpauschale von 9,90 EUR. Ab einem Warenwert von 500,00 EUR erfolgt der Versand als versicherter Premiumversand mit einer Transportversicherung bis 2.500 EUR zu einer Versandkostenpauschale von 19,90 EUR. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

(3) Angeboten werden Kreditkarte (Visa und Mastercard), PayPal und Vorkasse per Banküberweisung. Maßgeblich sind die im Bestellprozess für die jeweilige Bestellung angebotenen Zahlungsmethoden.

(4) Bei Kreditkarte und PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung nach dem im Bestellprozess erläuterten Ablauf und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Ob eine Nachricht zugleich die Vertragsannahme enthält, richtet sich nach ihrem Inhalt und dem im Bestellprozess erläuterten Ablauf. § 3 bleibt maßgeblich.

(5) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Vertragsschluss und Zugang der Zahlungsinformationen zu zahlen, soweit keine andere Zahlungsfrist vereinbart ist. Der Versand erfolgt nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.

(6) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Ein Rücktritt wegen ausbleibender Zahlung erfolgt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, gegebenenfalls nach erfolglosem Ablauf einer erforderlichen angemessenen Nachfrist.

§ 6 Lieferung und Rücksendungen

(1) Über den regulären Checkout liefern wir derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage und nach individueller Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Bestellung unter info@xenios-ceramics.com unter Angabe der gewünschten Produkte, Stückzahlen, des Lieferlands und der Postleitzahl. Wir prüfen die Liefermöglichkeit und teilen Ihnen die Versandkosten und Lieferbedingungen vor Vertragsschluss mit.

(2) Soweit die Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit nennt, beträgt die Lieferzeit für vorrätige Waren insgesamt drei bis zehn Werktage nach Zahlungseingang oder erfolgreicher Zahlungsbestätigung, jedoch nicht vor Vertragsschluss. Werktage im Sinne dieser Lieferzeit sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Verkäufers. Für reguläre Produkte, die erst nach Bestellung gefertigt werden, wird die gesamte Fertigungs- und Lieferzeit vor Abgabe der Bestellung im jeweiligen Angebot angegeben.

(3) Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Käufer zumutbar sind und keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, über. Gesetzliche Sonderregeln bei eigenständiger Beauftragung eines nicht vom Verkäufer benannten Beförderers bleiben unberührt. Für Unternehmer gilt § 13 Absatz 4.

(5) Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware und die hierfür geltenden Kostenregelungen bleiben unberührt.

(6) Rücksendungen sollen sorgfältig und sachgemäß verpackt werden, nach Möglichkeit unter Nutzung geeigneter vorhandener Schutzverpackung. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts oder gesetzlicher Mängelrechte. Eine vorherige Retourenfreigabe oder die Nutzung eines bestimmten Retourenlabels ist hierfür nicht erforderlich.

(7) Beim gesetzlichen Widerruf trägt der Verkäufer die Gefahr der Rücksendung. Gesetzliche Ansprüche wegen einer schuldhaften Pflichtverletzung bei der Rücksendung bleiben unberührt; eine pauschale Übertragung des Transportrisikos auf den Verbraucher findet nicht statt.

(8) Gerät der Käufer in Annahmeverzug, kann der Verkäufer Ersatz der gesetzlich ersatzfähigen Mehraufwendungen verlangen, insbesondere für ein erfolgloses Lieferangebot und eine erforderliche Aufbewahrung. Beruht eine erfolglose Zustellung auf einer vom Käufer schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, können die hierdurch verursachten, erforderlichen Mehrkosten nach den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden. Kosten, die der Verkäufer oder sein Versanddienstleister zu vertreten hat, werden dem Käufer nicht auferlegt. Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts wird nicht als Annahmeverzug behandelt; für dessen Kosten gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln. Pauschale Straf- oder Bearbeitungsgebühren werden nicht erhoben.

§ 7 Gesetzliche Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Für Unternehmer gilt ergänzend § 13.

(2) Gewöhnliche, der Nutzungsdauer und Nutzungsintensität entsprechende Abnutzung sowie übliche Gebrauchsspuren begründen für sich genommen keinen Sachmangel. Gleiches gilt für Schäden, die erst nach Übergabe durch Stürze, Stöße oder unsachgemäße Verwendung verursacht werden.

Ob eine Veränderung gewöhnliche Abnutzung oder einen Sachmangel darstellt, richtet sich insbesondere nach den vereinbarten Eigenschaften, der bei vergleichbaren Produkten üblicherweise zu erwartenden Haltbarkeit und den Umständen des Einzelfalls. Eine zugesagte Spülmaschinengeeignetheit sowie die gesetzlichen Mängelrechte und Beweislastregeln bleiben unberührt.

(3) Verbraucher werden gebeten, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, erkennbare Mängel und Transportschäden zu prüfen und Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Eine unterlassene Prüfung oder verspätete Meldung schränkt ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

(4) Soweit bei einem Verbrauchsgüterkauf ein bestimmtes Merkmal von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt diese Abweichung nur als vereinbart, wenn der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens darüber informiert wurde und die Abweichung ausdrücklich und gesondert im Vertrag vereinbart wurde. Eine allgemeine Zustimmung zu diesen AGB ersetzt dies nicht.

(5) Beanstandungen können insbesondere an info@xenios-ceramics.com gerichtet werden. Bestellnummer, eine Beschreibung der Beanstandung und nach Möglichkeit Fotos erleichtern die Prüfung. Verbraucheransprüche hängen weder von einer Meldung ausschließlich per E-Mail noch von der Vorlage von Fotos oder einem Hangtag ab.

(6) Zur Prüfung und Durchführung einer Nacherfüllung ist die beanstandete Ware dem Verkäufer nach Maßgabe des § 439 Absatz 5 BGB zur Verfügung zu stellen. Die erforderlichen Kosten einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung trägt der Verkäufer. Liefert der Verkäufer Ersatz, kann er die Rückgewähr der ersetzten Ware verlangen und nimmt diese auf eigene Kosten zurück. Gesetzliche Vorschussansprüche von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 7a Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit

(1) Die Produkte werden mit einem Hangtag mit Chargennummer versehen. Die Chargennummer unterstützt die Zuordnung zu den Produktionsaufzeichnungen und die Rückverfolgbarkeit der Keramik.

(2) Wir empfehlen, die Chargennummer für die Dauer der Nutzung aufzubewahren oder zu fotografieren. Ihre Angabe erleichtert die Bearbeitung von Beanstandungen und produktbezogenen Anfragen.

(3) Verbraucher sind nicht verpflichtet, den Hangtag aufzubewahren. Sein Fehlen schränkt ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

§ 8 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Dies gilt auch für entsprechende Pflichtverletzungen seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels, aus einer übernommenen Garantie im Umfang der Garantie sowie jede andere zwingende gesetzliche Haftung bleiben unberührt. Absatz 2 gilt nicht für die in Absatz 1 und diesem Absatz genannten Fälle.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt und Minderung werden durch diese Schadensersatzregelungen nicht eingeschränkt.

§ 9 Widerrufsrecht und Wertersatz

(1) Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Bedingungen, Fristen, Verfahren, Rücksendung und Erstattung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.

(2) Wertersatz für einen Wertverlust der Ware kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden, insbesondere wenn der Wertverlust auf einem Umgang beruht, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und der Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht unterrichtet wurde. Pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren werden beim gesetzlichen Widerruf nicht erhoben.

§ 10 Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Verkäufers.

§ 11 Rechte an Websiteinhalten

Texte, Bilder, Logos und sonstige Websiteinhalte können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein. Eine Nutzung, für die gesetzlich eine Zustimmung des Rechteinhabers erforderlich ist, bedarf dieser Zustimmung. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt. Der Kauf einer Ware überträgt keine Nutzungsrechte an Websiteinhalten.

§ 12 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird, der ihnen nach Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) zusteht.

(3) Ist der Käufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertrag Ahrensburg. Der Verkäufer darf auch am allgemeinen Gerichtsstand des Käufers klagen. Ausschließliche gesetzliche Zuständigkeiten bleiben unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 13 Ergänzende Bestimmungen für Unternehmer

(1) Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für die in § 8 Absatz 1 und 3 genannten Haftungsfälle, für Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel und soweit eine übernommene Garantie abweichende Rechte gewährt. Ebenfalls unberührt bleiben zwingende Rechte und Verjährungsregeln zum Lieferantenregress, insbesondere nach §§ 445a, 445b und 478 BGB, sowie die gesetzlichen Sonderfristen nach § 438 Absatz 1 Nummer 1 und 2 BGB. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise die Garantiebedingungen.

(2) Unternehmern wird kein vertragliches Widerrufs- oder allgemeines Rückgaberecht eingeräumt. Gesetzliche Mängel-, Rücktritts- und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.

(3) Ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten die Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten des § 377 HGB. Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen, soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist, und festgestellte Mängel unverzüglich anzuzeigen. Zunächst nicht erkennbare Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Zur Wahrung der Rechte genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Eine Anzeige per E-Mail ist möglich. Die gesetzlichen Ausnahmen, insbesondere bei arglistigem Verschweigen, bleiben unberührt.

(4) Bei Versendung an Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über, soweit nichts anderes vereinbart ist.

(5) Gegenüber Unternehmern wählt der Verkäufer bei einem Sachmangel zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Gesetzliche Rechte des Käufers auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz, insbesondere bei Fehlschlagen der Nacherfüllung, bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen und § 8 bestehen. Zwingende Rechte beim Lieferantenregress bleiben unberührt. Gegenüber Verbrauchern gilt das gesetzliche Wahlrecht.

(6) Für Unternehmer gilt bei einer gesondert vereinbarten Lieferung vor vollständiger Zahlung ergänzend folgender Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer Eigentum des Verkäufers. Forderungen anderer Unternehmen sind hiervon nicht erfasst.

(7) Der unternehmerische Käufer darf die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterverkaufen. Er tritt bereits jetzt seine Forderungen aus dem Weiterverkauf einschließlich Umsatzsteuer bis zur Höhe des Rechnungsbetrags der jeweiligen Vorbehaltsware an den Verkäufer ab; der Verkäufer nimmt diese Abtretung an. Der Käufer bleibt zur Einziehung ermächtigt. Der Verkäufer wird die Forderungen nicht selbst einziehen, solange der Käufer seinen Zahlungspflichten nachkommt und keine objektiv begründeten Anhaltspunkte für eine Gefährdung des Zahlungsanspruchs bestehen. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere Zahlungsverzug oder einer Gefährdung des Zahlungsanspruchs wegen mangelnder Leistungsfähigkeit, kann der Verkäufer die Einziehungsermächtigung widerrufen und die für die Einziehung erforderlichen Angaben und Unterlagen verlangen. Zwingende insolvenzrechtliche Vorschriften bleiben unberührt.

(8) Der unternehmerische Käufer darf Vorbehaltsware nicht verpfänden oder zur Sicherheit übereignen. Er hat den Verkäufer über Pfändungen oder andere Zugriffe Dritter unverzüglich zu informieren. Eine Herausgabe der Vorbehaltsware aufgrund des Eigentumsvorbehalts verlangt der Verkäufer nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere nach Rücktritt vom Vertrag.

(9) Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten die gesicherten Forderungen um mehr als zehn Prozent, gibt der Verkäufer auf Verlangen des unternehmerischen Käufers Sicherheiten nach eigener Wahl in Höhe des überschießenden Werts frei.

§ 14 Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder nicht Vertragsbestandteil werden, gelten die gesetzlichen Rechtsfolgen des § 306 BGB.

Teil II Kundeninformationen

1 Identität und Kontakt des Verkäufers

XENIOS GmbH

An der Strusbek 8d

22926 Ahrensburg

Deutschland

E-Mail: info@xenios-ceramics.com

Telefon: +49 15562776625

Handelsregister: HRB 20593 HL, Amtsgericht Lübeck

Geschäftsführer: Ulrike Gesine Sieg und Florian Kristopher Sieg

2 Bestellung und Korrekturmöglichkeiten

Die Schritte zum Vertragsschluss und die Korrekturmöglichkeiten sind in § 3 erläutert. Der Kunde kann seine Eingaben vor der zahlungspflichtigen Bestellung im Bestellprozess prüfen und korrigieren.

3 Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Bestelldaten sowie die bei Vertragsschluss geltenden AGB und die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular werden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail als Text oder Anlage, zur Verfügung gestellt. Ein bloßer Link auf veränderbare Webseiten ersetzt diese Übermittlung nicht.

4 Wesentliche Merkmale der Waren

Material, Abmessungen, Farbe, Lieferumfang, Pflege- und Verwendungshinweise sowie typische handwerkliche Merkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Kennzeichnung durch eine Chargennummer unterstützt die Rückverfolgbarkeit; ihr Fehlen beim Kunden beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.

5 Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen einschließlich Verpackung 9,90 EUR bei einem Warenwert bis 499,99 EUR und 19,90 EUR für den versicherten Premiumversand ab einem Warenwert von 500,00 EUR. Der Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Zahlungsmethoden und Fälligkeit ergeben sich aus § 5 und dem jeweiligen Bestellprozess.

6 Lieferung

Über den regulären Checkout erfolgt die Lieferung derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage und nach individueller Vereinbarung gemäß § 6 Absatz 1 möglich.

Die Lieferzeit für vorrätige Waren beträgt vorbehaltlich einer abweichenden Angabe im Angebot drei bis zehn Werktage nach Zahlungseingang beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsbestätigung, jedoch nicht vor Vertragsschluss. Für nach Bestellung gefertigte reguläre Produkte wird die gesamte Fertigungs- und Lieferzeit im Angebot genannt. Weitere Einzelheiten enthält § 6.

7 Mängelrechte und Widerruf

Es bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte nach Maßgabe von § 7. Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Die gesonderte Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular enthalten die Einzelheiten. Verbraucher tragen bei Widerruf die unmittelbaren Rücksendekosten; die Kostenregelungen bei berechtigten Mängelansprüchen bleiben unberührt.

8 Alternative Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.